Wellindal - Devolução da compra

Fiz uma compra em Junho de 2019 de quatro mesas redondas. Passados vários dias indicaram que só tinham disponibilidade de duas e sugeriram outras duas como solução, mas que nada tinham que ver com as que +pretendia comprar. Por isso pedi o reembolso total. Concordaram mas a 16 de Junho fizeram o débito no meu cartão de crédito indicando que dias depois seria realizado o crédito. Acontece que já enviei vários emails e indicam que vão fazer o crédito mas nunca fazem indicando que estão com problemas técnicos...com a mensagem que acabo de receber e que transcrevo: "Peço lhe desculpa por não poder fazer o seu reembolso mais rápido. Todos os reembolsos que estavam presos quando tivemos a incidência na plataforma de pagamento estão sendo processados agora de acordo com uma ordem cronológica."
Sinto quer fui, no mínimo, que é um péssimo serviço, e não quero acreditar que é burla mas pelas respostas totalmente descomprometidas e sempre sem cumprirem...leva-me a querer que fui burlado e não aconselho ninguém a fazer compras neste site.