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Wellindal - Dinheiro de encomenda não é devolvido
Fiz uma encomenda com o pagamento respectivo de 179,99€ ( no dia 23/05/2018) no site da Wellindal com a referencia acima referida.
Passados 2 semanas como nada acontecia contactei a Wellindal que me disse que os produtos que tinha encomendado não existiam em stock.
De seguida o próprio site cancela a encomenda (no dia 7 de Junho) e diz-me que vou receber a devolução do dinheiro no prazo de 14 dias.
O tempo vai passando e apesar de me dizerem que vão devolver o dinheiro, até ao momento ainda nada aconteceu.
Já me informaram que o departamento financeiro estava a reter o dinheiro sem saberem porquê.
Depois disseram-me que tinha existido um erro na plataforma de pagamento que já estava resolvido e que rapidamente receberia o dinheiro.
Dias depois envio novos emails mas agora nem respostas recebo.
Neste momento há mais de 75 dias que espero por uma solução para este problema
Lamentamos muito pela inconveniência.
Verificamos que o reembolso foi feito em 14/08/18.
Por favor, não hesite em nos contatar de volta se precisar de mais informações ou assistência.
Continuamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos.
Quando uma empresa apenas resolve um problema pela reacção publica que uma queixa online pode ter, isso diz muito das verdadeiras motivações e preocupação de funcionamento. Não posso recomendar a ninguém uma empresa com este ADN.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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