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Wellindal - Falta de ressarcimento de um produto pago e não entregue

Sem resolução
Isabel Cardoso
Isabel Cardoso apresentou a reclamação
5 de setembro 2018

No dia 27 de fevereiro de 2018 fiz uma encomenda à Wellindal com prazo de entrega previsto para 22 de março de 2018. Estranhando o atraso consultei a empresa no dia 11 de abril por email tendo sido informada que o produto em causa não existia em stock e que o fornecedor não o iria fabricar mais. Sugeriram-me o ressarcimento do valor já pago, facto que aceitei claramente por escrito e por email. Até à data de hoje, 5 de setembro de 2018 ainda não fui ressarcida do valor que me é devido. Enviei inúmeros emails para o serviço de apoio pedindo o reembolso que me é devido. A resposta é sempre idêntica, que vão ver com o departamento financeiro o que se passa.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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