Efectuei uma compra no dia 19/03/2018 de um móvel no site https://www.wellindal.pt/. Passado alguns dias, como a encomenda não chegava entrei em contacto por email com a empresa, uma vez que a mesma não apresenta qualquer contacto telefónico, e questionei o porquê de ainda não ter recebido o artigo. A resposta foi que o artigo estava esgotado no fornecedor e por isso poderia escolher entre comparar outro artigo ou receber o valor no meu cartão de crédito. Informei que desejava receber o dinheiro de volta. O tempo foi passando, e o dinheiro não foi devolvido, enviei alguns email's e a resposta era que o prazo máximo para a devolução seria de 14 dias úteis. Depois a informação era que o prazo mínimo era de 14 dias úteis. Perante esta divergência eu questionei novamente a empresa, a qual não deu mais nenhuma resposta. Percebi que só são enviados respostas automáticas. Ainda não fui reembolsado
Muito pouca ética por parte da marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Tiago, uma vez que pagou com cartão de crédito, tente junto do seu banco pedir a revogação desse pagamento. Creio que pode fazê-lo via telefone. Boa sorte!
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