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Wellindal - Nem reembolso, nem resposta

Resolvida
Maria Jose Moura Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
28 de junho 2018

Em 11 Maio encomendei 3 caçoralas no site da Wellindal tendo pago c/cartão credito €218,47. Passados uns dias cancelei a encomenda e solicitei o reembolso que demoraria cerca de 14 dias. Passados estes dias e não tendo recebido o reembolso, reclamei on line o meu reembolso. A Wellinda através do Mr. Jaree G informou em 13 Junho que "os reembolsos estavam sendo processados de acordo com uma ordem cronológica:
No dia 21 Junho e não tendo recebido o reembolso voltei a reclamar on line e foi-me informado " em conformidade com o expoto iam entrar em contacto com o Departamento Financeiro para saber o que está a bloquear a recepção do reembolso." Ontem 27 Junho voltei a reclamar on line e até hoje não tive nenhuma resposta, nem foi recebido no cartão de credito o reembolsos dos €218,47

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de junho 2018
Konstilo
11 de julho 2018
Boa tarde,
Lamentamos muito pela inconveniência.
Verificamos que o reembolso foi feito em 05/07.
Por favor, não hesite em nos contatar de volta se precisar de mais informações ou assistência.
Continuamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos.
Maria Santos
11 de julho 2018
Boa tarde. Venho por este meio comunicar que o reembolso foi recebido .
Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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