Performance da Marca
N/A
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
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KonstiloN/A

Wellindal - Reembolso

Resolvida
1/10
Vera Silva
Vera Silva apresentou a reclamação
14 de março 2018

Fiz uma encomenda no dia 12 de Fevereiro que deveria chegar ate ao dia 22/02/18. Não chegou e tentei ver no site o estado da encomenda que se mantinha o mesmo. Tentei procurar um contacto para ligar e nao existe. So consegui atraves do facebook no dia uma resposta no dia 27/02 onde me informaram que o produto estava esgotado, se queria um vale ou o reembolso. Disse que queria o reembolso só que até hoje não o recibo. Se formos ao site os mesmos produtos se encontram a venda. As mensagens são automaticas e na ultima dizem que ha transferencias pendentes e não podem fazer nada por mim. Francamente!

Data de ocorrência: 14 de março 2018
Konstilo
11 de julho 2018
Boa tarde,
Lamentamos muito pela inconveniência.
Nós verificamos que os produtos foram recebidos em nossas instalações e você pediu para obtê-los em vez de obter o reembolso solicitado. Fomos informados de que o pedido foi entregue com sucesso.
Por favor, não hesite em nos contatar de volta se precisar de mais informações ou assistência.
Continuamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos.
Vera Silva
Vera Silva avaliou a marca
26 de julho 2018

O serviço a clientes é péssimo e qse inexistente. Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Eu já fiz uma denuncia através dos aplicativos disponibilizados nos sites da ASAE e da PJ com vista a expor a prática de crimes de burla e fraude que esta Empresa tem vindo a promover e que tem lezado inúmeros clientes com o seu "modus operandi". Aconselho todos os lezados a fazer o mesmo que eu.