Wellindal - Reembolso não devolvido

Paulo Cunha apresentou a reclamação

24 de junho 2018 (editada a 28 de junho 2018)

Fiz em abril uma encomenda de pensos oculares tendo sido informado que não havia possibilidade de efetivar a encomenda por já não existir o produto. Deram-me opção pelo reembolso do valor monetário (pago à cabeça por cartão de crédito) o qual, à data, ainda não foi devolvido.
Ao meu último pedido de informação sobre o reembolso foi-me respondido que há informação da transportadora que a encomenda foi entregue. Afirmação completamente mentira e de má fé, pois não houve qualquer entrega!

Data de ocorrência: 24 de junho 2018

Konstilo

12 de julho 2018

Boa tarde,

Informo-lhe que o seu reembolso foi efectuado correctamente em 11/07.
Solicito que verifique a sua conta bancária para confirmar a recepção do mesmo o qual pode demorar até 7 dias para estar disponivel.

Lamentamos o tempo de espera e agradecemos a sua compreensão,
Com os Melhores Cumprimentos,
Wellindal

Paulo Cunha

26 de julho 2018

Boa tarde

Informo que ainda não recebi o reembolso do valor devido.
Penso que já deveria ter sido recebido o dinheiro.
Estou a ficar com a sensação que estou a ser BURLADO!

Agradeço celeridade no processo.

Obrigado

Paulo José Cunha

00351938341373

Paulo Cunha avaliou a marca

28 de julho 2018

Demorou mas foi resolvido. E isso repõe alguma confiança nas marcas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida