Wellindal - Reembolso não efectuado

Fiz uma encomenda no dia 15 de Março de uma estante, do qual descontaram logo o valor no cartão de crédito e apresentaram data de entrega prevista para dia 25 de Março. No dia 30 de Março, após várias insistências de contacto, responderam finalmente que o produto não estava disponível e propuseram alternativas. Respondi que não queria alternativas, queria o reembolso. Garantiram-me que o reembolso seria efectuado em 14 dias úteis. Não aconteceu e agora não respondem aos contactos. Esta empresa tem de ser impedida de funcionar, tem um serviço péssimo: em primeiro lugar cobra os produtos todos antecipadamente, provavelmente quando nem 10% têm em stock; aliás, essa mesma estante continua a aparecer como disponível, para que aconteça a outros o mesmo que a mim; em segundo lugar porque não respondem aos contactos, não tem telefone nem chat, enfim...