Wellindal - Reembolso não efetuado

Tiago Sales apresentou a reclamação

16 de julho 2018

Numa encomenda de 6 cadeiras e uma mesa, uma cadeira vinha partida.
Contactei os serviço de apoio ao cliente e foi-me solicitado o envio de fotos, que fiz no próprio dia.
Seguidamente fui informado que me iriam efectuar a devolução do valor da cadeira no prazo máximo de 14 dias uteis. Já estou á espera á quase 2 meses, sendo que já não me respondem aos mails.
Tambem nao existe nenhum contacto telefónico disponível para o efeito

Data de ocorrência: 16 de julho 2018

Konstilo

10 de agosto 2018

Boa tarde,
Lamentamos muito pela inconveniência.
Verificamos que o reembolso foi feito em 09/08/2018.
Por favor, não hesite em nos contatar de volta se precisar de mais informações ou assistência.
Continuamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos

Tiago Sales avaliou a marca

10 de agosto 2018

4 meses para efectuar uma devolução não é de maneira nenhuma justificavel

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador