Whirlpool - Avaria de máquina não solicionada

Boa tarde em Julho reportei a avaria da minha máquina. Veio um técnico que me disse que a máquina não teria nada ,mas na verdade esteve muito tempo em minha casa e mexeu em vários programas dizendo no final que deveria colocar a máquina a trabalhar no programa 2. Dizendo que poderia ser isto, ser aquilo... No dia seguinte ligou a perguntar se a máquina estava a trabalhar bem nesse programa, como tinha feito uma lavagem disse que sim( embora lhe tivesse referido que a má lavagem era um problema intermitente) . Mas para não ter mais problemas, tenho lavado sempre no mesmo programa, mas interrogo-me se comprei uma máquina para funcionar com um só programa. Hoje a minha máquina não recolheu a patilha. Já me tinha acontecido o mesmo problema na semana passada e o meu marido resolveu(foi ver erros da máquina), mas hoje como aconteceu de novo cheguei ao meu limite, pois comprei uma máquina nova, ou fui roubada ao pagar por ela. Uma vez que com o tempo que tem só me dá problemas. Então de manhã a funcionária disse que isso se devia a uma quebra de luz ( perguntei como ,uma vez que tenho outros eletrodomésticos ligados na mesma linha e não sinalizaram tal) . Ficaram de me ligar pelas 15.30 horas para me " ajudar" a resolver o problema. Convenientemente estava eu ja a ligar para assistência quando me ligaram de lá e me enviaram mensagem. A Dona Catarina (sim eu tratei-a por dona, mas ela sem qualquer educação tratou-me como se tivesse andado comigo na escola) referiu que desse um encontrão na máquina para ela fechar, ao que eu a questionei "mas assim vou estragar a máquina" é a forma de resolver o problema?" e ela referiu" se a patilha não recolhe é um bocadinho por aí" Então amanhã danifico a máquina pela forçagem do fecho da porta e depois o cliente não tem assistência porque danificou a mesma.Mas isto vai-me sempre acontecer, segundo Dai como me referiram de manhã que a devolução da máquina não era com eles vou reclamar para todas as entidades da Burla que é a wilpoold ou a assistência que é por ela prestada . Por fim pergunto vou assim ficar a ser Burlada, NINGUEM da apoio ao cliente??? A aguardar a vossa resposta