Performance da Marca
45.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
22%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Combinado sempre avariado

Sem resolução
Pedro Alexandre Rodrigues Silva
Pedro Silva apresentou a reclamação
25 de maio 2022
Arca de combinado hotpoint de 3 em 3 meses está sempre a descongelar.
Já foi para a garantia pelo menos 3 vezes e sem nenhum resultado.
Já por várias vezes se estragaram alimentos.
Data de ocorrência: 25 de maio 2022
Whirlpool
25 de maio 2022
Exmo Senhor,

Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.

Informamos que iremos analisar a situação que nos reporta, no entanto verificamos visita agendada para dia 26 de Maio.

Lamentamos desde já a situação.

Melhores Cumprimentos
Pedro Silva
25 de maio 2022
Espero que a visita não seja como tem sido até agora.
Levam o frigorífico e passado uns dias está na mesma.
Espero que não seja assim até acabar a garantia.
Pedro Silva
30 de maio 2022
No dia 26 vieram cá analizar o combinado e desligaram, hoje vieram cá ligar ele.
Daqui a uns dias já está novamente igual.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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