Performance da Marca
44.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Defeito forno

Resolvida
1/10
Ana Cláudia Almeida
Ana Almeida apresentou a reclamação
21 de outubro 2020
Até ao momento ninguém veio reparar a pega do forno, o que acho lamentável, o serviço prestado ao cliente.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2020
Whirlpool
21 de outubro 2020
Exma Senhora,

Após analisar a situação reportada, informamos que a troca da peça será efectuada por cortesia da marca, tal como informamos anteriormente, a situação não é coberta em garantia.
A respectiva peça foi solicitada ao nosso armazém central.
Neste sentido, assim que o técnico recepcionar a mesma, irá contactar para agendar a respectiva aplicação.

Melhores Cumprimentos
Ana Cláudia Almeida
Ana Almeida avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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