Whirlpool - Falha na assistência técnica

A máquina de lavar Whirlpool da um erro F6 e não abre a porta. Na 4.ª feira, dia 29 de janeiro, pedi assistência via telefone (chamada gravada); fui informado que seria contatado entre 24-48 horas. Na sexta ao fim do dia, ainda não tinha sido contatado, frustrando as 48h devidas para ser contactado. Tentei ligar na sexta ao fim do dia mas já não fui atendido. Pelo que voltei a pedir assistência técnica, desta vez, via online no site da Whirlpool. Só sábado, dia 1 de fevereiro fui contactado por uma “desabrida” senhora que me disse, pura e simplesmente, que não tinham um técnico para cada pessoa. Aí, confrontei-com o prazo excedido. Tenho marcada a deslocação de um técnico a minha casa na próxima 4.ª feira, dia 5 de fevereiro, uma semana depois de ter pedido assistência urgente, já que a roupa está dentro da máquina. Exijo uma explicação e a regularização urgente desta avaria com ressarcimento de prejuízos.
Resta dizer que esta máquina Whirlpool foi a pior marca que já tive em máquinas de lavar.