Whirlpool - Falta de assistência

Dia 14/11 fizemos um pedido de assistência através do site da Whirlpool devido a um erro que aparecia no display da maquina que não permitia a lavagem. Passadas 2 semanas enviaram um técnico que disse ser necessário substituir uma peça que chegaria após uma semana.

Dado que o prazo não foi cumprido nem nos foi dada qualquer resposta, estabelecemos um contato telefónico onde nos foi dito que a peça apenas chegaria no final do ano, como tal arranjariam outra solução para resolver o problema com maior brevidade.

Mais uma vez nada aconteceu pelo que voltamos a enviar mail sem obter resposta.

Passados 44 dias a situação mantém-se, tendo em conta que temos 2 crianças em casa a situação é incomportável, bem como as despesas que temos tido em lavandaria e chamadas feitas para a Whirpool que sao de valor acrescido.

Aguardo a resolução da situação
obrigada

Boa noite

Continuo à aguardar contato para resolução do problema.

Obrigada