Performance da Marca
45.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Frigorífico avariado

Sem resolução
Marco Graça
Marco Graça apresentou a reclamação
19 de setembro 2021
Estou á cerca de 3 meses sem um frigorífico NOVO ,que nem um ano tinha quando avariou ! Sendo que depois da primeira reparação ,chegou a casa muito danificado ,logo , foi para trás " reparar " as amolgadelas que tinha ! A cerca de 2/3 semanas que não obtenho nenhuma resposta ! E a Whirlpool pelo que vejo não faz nada perante a empresa incompetente que trata da reparação !
Data de ocorrência: 17 de julho 2021
Whirlpool
20 de setembro 2021
Exmo Marco Graça,

Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.

Informamos que iremos internamente verificar a situação que nos reporta nesta comunicação.

Melhores Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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