Whirlpool - Garantia não assumida

Adquiri um forno (OAKZ9 7961 SP IX) que ao fim de nove meses e 9 utilizações tinha os parafusos do interior com ferrugem e a base interior queimada com inicio de oxidação.
Contactada a "Whirlpool" recebi a seguinte resposta:

"Estimado Cliente,
Analisámos com toda a atenção o seu e-mail e, desde já, lamentamos a situação ocorrida com o referido forno.
A Qualidade dos Produtos e dos Serviços tem sido, desde sempre, uma prioridade claramente assumida pela nossa marca perante os seus Clientes. As reclamações e opiniões dos nossos Clientes são um auxílio fundamental para que possamos detectar rapidamente qualquer anomalia que, apesar dos nossos esforços, se possa verificar.
No entanto, salientamos que existe um período de garantia em que a marca prevê que caso haja alguma anomalia, esta seja detectada e
reparada sem qualquer encargo para o Cliente. No enatnto, esta garantia abrange avarias funcionais do equipamento (avarias mecânicas e/ ou elétricas), existindo exclusões tais como danos acidentais, danos estéticos, oxidação/ ferrugem, uso e desgaste, etc
Desta forma, lamentamos todo o trasntorno causado por esta situação, contudo, não nos será possível ir de encontro à sua pretensão.

Atentamente
Atenção ao Cliente