Whirlpool - Garantia não efetuada

No passado mês de novembro de 2023, efetuei uma compra, de uma máquina de secar. Este era um modelo que já se encontra em stock no lojista onde comprei desde 2012. Como já na data da compra apresentava algumas anomalias... Foi feita reclamação junto da marca, a dia 20/02. Ao fazer o pedido de garantia, a máquina foi levantada no passada quinta feira dia 27/02 para fazer a reparação da mesma. Para meu espanto na sexta-feira ao final da tarde recebo mensagem a empresa, a mencionar que não iriam dar garantia da mesma, porque tinha mais de 10 anos. Fica a questão... "um lojista não pode ter artigos em stock mais de 10 anos?!? tendo como consequencia a total falta de garantia da marca...!? Mais acrescento, que o lojista na altura da compra efetuada da máquina em questão á Whirlpool Portugal, o vendedor Fernando Fabião, terá dito que se, efetua se a compra de duas máquina, que o desconto seria maior. Assim sendo, o lojista efetuou a compra de duas máquina, tendo em conta que uma já se encontraria vendida. Na altura, a máquina que tinha sido vendida, também apresentou o mesmo problema da minha, sendo que o foi para a garantia e substituída por uma nova, devido a defeito de fabrico. Fica também o meu total desagrado com a marca, que além de não prestar a devida garantia, (pois achasse nesse direito!!!) também se recusa a facultar á empresa que vendeu, o material que necessita para possam substituir, deixando desse modo o problema sem ser resolvido e total desagrado para ambas as partes. É uma total falta de respeito e responsabilidade da marca Whirlpool. Para mim não terá mais qualquer valor como empresa.