Performance da Marca
45.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
22,6%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Imagem do frigorífico combinado, não corresponde ao comercializado

Sem resolução
Rui Deus
Rui Deus apresentou a reclamação
26 de março 2019 (editada a 28 de março 2019)
Comprei um Frigorifico numa loja em Lisboa (mccelectro) baseado na imagem apresentada. Quando recebi o frigorifico constatei que o frigorifico nao correspondia a imagem apresentada no site da Whirlpool nem no site da Loja a quem comprei. Confrontados a Whirlpool e a Loja, ambos descartaram responsabilidade. No entanto comprei com a expetativa de que o comprado correspondia a imagem apresentada e nunca me informaram, (nem esta explicito no site da loja nem da Whirlpool) em nenhuma fase do negocio, que os acessorios apresentados na imagem nao viriam incluidos, ou com quais e que viria equipado o modelo.
Data de ocorrência: 26 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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