Performance da Marca
44.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Pedido de devolução

Resolvida
1/10
Quintino de Almeida Marques
Quintino Marques apresentou a reclamação
16 de julho 2020 (editada a 16 de julho 2020)
16/04/2020, que solicitei apoio técnico,
Apoio esse que tem sido desastroso ate a data de hoje 16/07/2020.
com mais de 5 intervenções que nunca deixaram o "COMBINADO HOTP ENBYH 19323 FW 03"
A funcionar, tendo estragado diversas vezes todos os alimentos comprados.
Venho por este meio pedir a devolução do valor do combinado.
Caso em contrario irei recorrer aos meio legais disponiveis.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
Whirlpool
23 de julho 2020
Exmo Senhor,

Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.

Informamos que a sua situação foi analisada e foi dado seguimento ao assunto.

Será contactado pelos nossos serviços para resolução da situação.

Lamentamos desde já o sucedido.

Melhores Cumprimentos
Quintino de Almeida Marques
Quintino Marques avaliou a marca
23 de julho 2020

Fiquei 2 meses sem fridirifico. Acho que diz tudo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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