Performance da Marca
45.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
22,6%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Péssimo serviço

Sem resolução
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Domingos Joaquim Costa
Domingos Costa apresentou a reclamação
28 de abril 2016

Quando me queixei, poucos meses depois de ter comprado um combinado, que a cobertura das portas estava a estalar, rachar, não admitiram tal e recuzaram-se a reparar as portas. Hoje teem ferrugem. Um equipamento tão caro, com péssima assistência.

Data de ocorrência: 28 de abril 2016
Domingos Joaquim Costa
Domingos Costa avaliou a marca
24 de agosto 2021

Não é pelo equipamento em si mas pela postura da empresa. Não assume o defeito.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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