Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
22%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Reclamação falta garantia

Sem resolução
Sérgio Marques Paixão
Sérgio Paixão apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
No passado dia 09-01-2019 comprei uma máquina de lavar louça com as referencias acima descritas, a mesma no dia 21-11-2019 avariou o qual pedi assistência técnica da mesma devido a uma avaria eléctrica, a mesma foi recolhida e hoje fui informado que a garantia não cobre avaria devido a um furo na cuba devido ao excesso de ferrugem da mesma, o qual mostro o meu desagrado pela decisão porque um equipamento que ainda nem um ano tem está a enferrujar, em meu entender não sou eu que tenho a culpa do material não cumprir os requisitos obrigatórios, assim agradeço a vossa resolução célere devido a esta altura festiva ser a mesma muito necessária e se comprei o equipamento é porque preciso do mesmo;
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.