Whiskas - Apurar responsabilidades

Boa noite,

venho por este meio mostrar a minha indignaçâo perante uma situação que não me parece ser fidedigna! No dia 27/04/2018 comprei no Continente uma ração da Wiskas Atum 3,8 kgs e assim que dei como alimento único aos nossos 3 gatos eles ficaram doentes, com diarreia liquida a qual pensámos que fosse da água e até fomos comprar água engarrafada para lhes dar mas o problema mantinha-se e até se agravava! Antes de sequer pensar em reclamar na marca optei por dar um pouco da ração à minha mãe para ela dar aos seus 6 gatos, os mesmos ficaram todos com diarreia... Liguei para a Mars, o qual foram bastante prestáveis e pediram que se me fosse possível eu me deslocar lá para entregar a devida ração para eles enviarem para análise. A sra entregou-me 1 saco com supostos miminhos para os gatos inclusivê mais 1 emb de ração igual á que entreguei. Informei a sra de que ao mudar a ração dos gatos para a Purina One automaticamente as diarreias desapareceram, sugestão dada foi: Agora termine a Purina e depois retome com a Wiskas a ver como reagem... Foi o que fizemos e as diarreias voltaram logo. Entretanto pelo meio disto tudo ligou 1 sr dizendo que era de Espanha, da Mars, para saber o que se passava com os meus gatos, depois ligou a dia 31/05/18 a pedir a nossa morada para nos enviar produtos da Wiskas, no dia 1/06/18 ligou novamente dizendo que já estava agendado o estafeta para vir a minha casa trazer os devidos produtos, eu disse que não valia a pena pois não iria dar mais produtos Wiskas a nenhum dos meus gatos enquanto não soubesse o que se passava com os produtos deles, em toda a minha vida dei comida seca e húmida da Wiskas a todos os gatos inclusivê a gato mais velho que tem 17 anos e nunca ficaram doentes ou com disturbios intestinais!!! Fiquei a aguardar o tal contacto com respostas viáveis e solução para o nosso problema visto uma das gatas não ter ficado bem, desidratou imenso, diarreias , magreza profunda e não estava a recuperar, levei-a ao veterinário no dia 07/06/18, onde foi observada, fez análises, RX, mediu valores, foi pesada e o resultado dos mesmos vai num relatório que mando em anexo, junto com as despesas que ninguém se prontou a pagar nem se preocuparam. Hoje dia 11/06/18 ligou-me uma sra da Mars, para me informar de que os resultados das análises bio-quimicas e de rastreio a ração que lhes entreguei e a outras que segundo dizem decidiram fazer, estão normais, conformes e sem quaisquer alterações a nível da composição ou receita. Visto isto informei de que íria fazer esta reclamação e outra na asae, pois não achei a resposta verdadeira, por telefone?Não se mostraram sequer interessados em que lhes enviasse o relatório nem as análises da gata???Ninguém assumiu as despesas que tive e que ainda vou ter esta semana no veterinário, não achei muita preocupação em relação ao sucedido perante o estado de saúde da minha gata que podia ou ainda pode morrer, tem mais exames para fazer que eu não consigo suportar ( estão no relatório ), sinto-me lesada, perdi a confiança total na Marca Wiskas, acho que nestas situações de reclamações e com a urgência deste episódio a empresa dita de nome Mars Portugal Inc. deveria de ter um seguro para actuar nestas alturas, onde encaminhariam os clientes lesados a um veterinário que tivesse acordo com a seguradora! A fim de apurarem os factos. Mas não, é muito mais fácil pedir a morada aos lesados para enviarem " presentes " a fim de nos calarem, afinal a marca Wiskas está no mercado à muito tempo!!! Espero que apurem responsabilidades pois alguém vai ter que suportar todas as despesas que estou a ter com a gata!!!!! Vejam as fotos da gata, antes e depois da alimentação Wiskas!