Whitestar Asset Solutions
Whitestar Asset Solutions
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
5,8%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Indebt 79.7
2 Recactiv 75.5
3 Reconfinance 72.2
...
Whitestar Asset Solutions32
Arrow Global Portugal
  • 211 596 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício D. Sebastião
    Rua Quinta do Quintã nº 6, Quinta da Fonte
    2770-203 Paço de Arcos
  • ws.reclamacoes@whitestar.pt

Whitestar Asset Solutions - Banco de Portugal - Actualização Informação

Sem resolução
1/10
Anabela Rocha
Anabela Rocha apresentou a reclamação
24 de abril 2018

A entidade Hefesto ficou responsável pelos créditos de uma dívida que tinha relativa a um cartão de crédito, passados mais de 2 anos da renegociação da dívida, continuo a insistir para que atualizem a informação junto do Banco de Portugal, que está errada.

Data de ocorrência: 24 de abril 2018
Whitestar Asset Solutions
2 de julho 2018
A Whitestar Asset Solutions, S.A. - com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 - informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em Whitestar (* PROIBIDO *://whitestar.pt/Site/DataProtection/62/41). Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.
Anabela Rocha
5 de julho 2018
Exmos. Snrs.,

Já apresentei reclamação no vosso site por 2 vezes, já fui contactada telefónicamente a solicitarem o NIF para saberem qual o gestor do processo e até hoje não voltei a ser contactada.
A informação prestada à Central de Responsabilidades do Banco de Portugal continua errada.
Já apresentei queixa desta situação junto do Banco de Portugal .
Aguardo resolução urgente, o Plano Especial de Revitalização foi homologado e estão a receber o valor aprovado há mais de 2 anos.
Anabela Rocha
Anabela Rocha avaliou a marca
10 de novembro 2020

Nem sequer respondem.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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