Whitestar Asset Solutions - Cobrança de valores indevidamente

João Santos apresentou a reclamação

2 de julho 2020

Exmos.Srs:
Em Junho deste ano, ao consultar o centro de responsabilidades do Banco de Portugal verifiquei haver uma responsabilidade em incumprimento no valor de € 651,28 (seiscentos e cinquenta e um euros e vinte e oito centavos.
Nos meses anteriores esta responsabilidade não existia.
Não conheço a vossa empresa, nunca tive relações comerciais convosco, não sei do que se trata.
Da minha parte e agindo de boa fé, só posso entender que esta situação seja fruto de um engano que solicito seja retificado o mais rapidamente possível.
Este trecho é a carta que enviei a esta empresa com cópia para o Banco de Portugal.
Quero este assunto resolvido, pois é inadmissível que situações destas aconteçam, cada vez mais estas empresas poêm em causa o nome das pessoas e saem inpunes.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

Whitestar Asset Solutions

10 de julho 2020

A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.

Com os melhores cumprimentos,
Whitestar Asset Solutions S.A.

Esta reclamação foi considerada sem resolução