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Whitestar Asset Solutions - Hefesto: responsabilidade civil indevida

Resolvida
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Paula Esteves apresentou a reclamação

Em Novembro de 2020 por curiosidade foi consultar o mapa de responsabilidade civil do banco de Portugal, e deparei com um crédito reportado pela hefesto de 2003.
Pois passei pelo processo de insolvência e exoneração de passivo restante que teve fim em 16-01-2018.
O comunicado o banco de Portugal foi feito em Outubro de 2020 onde não podia ser comunicado pois estava tudo terminado.
Contactei a hefesto da qual me informaram que foi um erro mas que já tinham enviado um email o banco de Portugal e que estava tudo tratado.
Para meu espanto no dia de hoje volto a contactar o banco de Portugal e ainda consta na responsabilidade civil.
Aguardo a resolução do problema o mais rápido possível, de outra forma serei obrigada a reportar a situação à entidade reguladora.
17 fev 2021
Whitestar Asset Solutions adicionou uma resposta

Exmo(a) Senhor(a)

A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.

Cumprimentos

22 fev 2021
Paula Esteves alterou o estado para Resolvida
19 mar 2021
Whitestar Asset Solutions adicionou uma resposta

Exmo(a) Senhor(a)

A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.

Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida

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