Whitestar Asset Solutions
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
5,8%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Indebt 79.7
2 Recactiv 75.5
3 Reconfinance 72.2
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Whitestar Asset Solutions32
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Whitestar Asset Solutions - Suposto crédito

Resolvida
1/10
Sonia Marisa Pinto Carvas
Sonia Carvas apresentou a reclamação
10 de maio 2020
Recebi hoje uma carta desta empresa datada de 30/04/2020 dizendo que irão comunicar uma suposta dívida no valor de 8.961,85 euros ao Banco de Portugal.
Estes foram os emails que lhes enviei:

"Li à momentos estupefacta a v/carta datada de 30/04/2020 mas que só hoje recebi.
Desconheço em absoluto a v/empresa.
Tão pouco sei a que se refere o crédito que vêm reclamar.
Agradeço que me informem donde provém o crédito que pretendem reclamar, bem como qual a data do mesmo.
Fico aguardar os v/esclarecimentos, até porque não sou devedora a essa empresa.
Cumprimentos
Sónia Carvas "

"Em tempo:
Na vossa carta que referi anteriormente representavam a Hefesto STC, SA.
Não tenho qualquer dívida com a empresa acima referida e desconheço em absoluto a empresa em causa.
Não podem vir reclamar uma dívida que desconheço de onde provém.
Nunca fui notificada do suposto crédito nem quem é o credor.
Atendendo a que referem na vossa carta que irão reportar ao Banco de Portugal o incumprimento também eu irei tomar as devidas providências, designadamente irei contactar a DECO , o Provedor da Justiça e os meios de comunicação social.
Cumprimentos,
Sónia Carvas "
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2020
Whitestar Asset Solutions
14 de maio 2020
A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.

Com os melhores cumprimentos,
Whitestar Asset Solutions S.A.
Sonia Marisa Pinto Carvas
Sonia Carvas avaliou a marca
19 de junho 2020

Inqualificável

Esta reclamação foi considerada resolvida
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