Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
8,5%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 Oneplus 36.7
3 Samsung 18
...
Wiko Mobile15.7
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Wiko Mobile - Atualização do sistema

Sem resolução
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2017

Venho por este meio demonstrar o meu enorme descontentamento com a marca Wiko. Tenho um Wiko Ridge FAB 4G e desde que o comprei, a Wiko só fez uma atualização do sistema. Tenho atualmente o Android 5.1 o que está desatualizado, uma vez que já existe a versão 7. Gostava que a Wiko se preocupasse com este aspeto uma vez que este telemóvel não é de uma gama "fraca" e pela falta de atualização do sistema este smartphone fica completamente desatualizado ao longo do tempo. Espero que resolvam esta situação o mais breve possível para que não hajam mais clientes insatisfeitos com o serviço.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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