Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,2%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

8,5%

Média das Avaliações

25,6%

Taxa de Retenção de Clientes

31,3%

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Smartphones e Gadgets - Marcas

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Wiko Mobile - Botões

Joseph apresentou a reclamação

8 de agosto 2020

O botão de ligar e desligar está sempre a sair, e agora eu perdi o botão porque abri a parte de trás do telemóvel para pôr um cartão micro sim, e depois quando voltei a pôr a parte de trás no telemóvel, o botão já não estava lá e agora não sei dele.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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