Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria

Windoh Shop - Sem serviço de atendimento online. Não recomendo

Resolvida
Maria Helena
Maria Helena apresentou a reclamação
13 de dezembro 2018

Efetuei uma compra online no site do windohshop, para quem não sabe é um youtuber, que ganha rios de dinheiro e que lançou uma marca de roupa. Comprei no dia 11-12-2018 uma camisola no site, a cor não corresponde a cor no site. Tentei entrar em contacto com o NR de telefone que vem na fatura, enviei emails e ninguém responde. No site não existe um único contato no qual possamos entrar em contacto ou indicação de como devolver o produto. Desta forma fico com uma camisola inutilizada, uma vez que também o NR é pequeno, pois pensei que era maior do que solicitei, ou seja pedi para 8 anos, mas comparado com outras camisolas de 8anos é pequeno. Deixo assim o meu descontentamento e NÃO recomendo compras neste site.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018
Maria Helena
19 de dezembro 2018
Situação resolvida. Embora sem contacto no site consegui entrar em contacto e fazer a troca.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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