WinDoor - Candidatura para fundo ambiental

Recorri a esta empresa para a substituição da minha porta por uma porta para isolar o som e temperatura. Perguntei a esta empresa se seria elegível para recorrer a uma candidatura ao fundo ambiental para ajuda do seu pagamento. A fatura foi emitida a 22 outubro 2021 e finalmente veio a resposta do fundo ambiental recusando o apoio dado que a porta não satisfaz as condições. Pedi auxílio a empresa para me ajudar junto do fundo ambiental mas nada consegui. Sinto-me enganado e por tal faço aqui esta reclamação.
Estarei disponível para qualquer esclarecimento necessário
melhores cumprimentos
Rodrigo