Wine House Portugal - Commande jamais reçu

Quentin VIDAL apresentou a reclamação

15 de dezembro 2021

Commande en attente depuis son paiement.
Plusieurs mails envoyés, sans réponse du vendeur.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de novembro 2021

Quentin VIDAL

12 de janeiro 2022

I'm still missing 3 bottles from my order.
Waiting for the delivery or the money back.

Wine House Portugal

12 de janeiro 2022

cher client
Sur votre compte vous disposez d'un bon d'achat de 85 euros
avec code ZVEL636C
étrange à votre plainte
Peux-tu vérifier ce que tu veux faire ?

bonne année et salutations

Quentin VIDAL

26 de janeiro 2022

Bonjour,
Merci pour le bon d'achat en échange mais j'attends toujours ma commande.
Merci d'envoyer les vins rapidement.

Quentin VIDAL

16 de fevereiro 2022

Hello,
One wine is missing :
Luis Pato Vinha Formal 2011 Red Wine
I'm not going to pay for another delivery fee.
Please send me the wine or another one of the same price ASAP.
Best regards,
Quentin

Quentin VIDAL avaliou a marca

2 de março 2022

Not all wines are actually available, hence the very long delay. The seller needs to be constantly reminded to send the wines. A lot of hassle just to receive wine that I paid for.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida