Wish - Atraso na recepção dos produtos

Tenho 3 itens a aguardar entrega.
Datas dos pedidos: 8 de abril.

Já contatei várias vezes o Centro de Atendimento online. Refere (automatizadamente) que é estranho este atraso e que a maioria dos itens é entregue em 5 dias úteis.
Ora...fazendo o rastreio, verifico que os envios se encontram parados. Não há sinais de trânsito nos envios.

É inqualificável, a considerar o atraso, que ninguém me dê uma justificação para este atraso e uma previsão para entrega. A data prevista de entrega está mais do que ultrapassada (23 de abril) e simplesmente não existe alguém que represente esta empresa e assuma a resolução deste problema.

Um puro desrespeito pelo cliente!

Nem um contato telefónico para ligar em Portugal. A considerar que não há tratamento humano e humanizado por via online, o mínimo seria um contato telefónico disponível. Aliás...o contato proativo da wish ao cliente lesado seria o adequado.

Se os artigos não forem entregues até dia 6 de Junho, peço o reembolso imediato do valor que paguei, utilizando o método original de pagamento.