Wish - Dificuldade em levantar encomendas e difícil comunicação

Maria apresentou a reclamação

23 de maio 2022

Na minha conta da Wish os pedidos referentes ao ano de 2022 desapareceram.
Fiz duas encomendas, uma em 23-03-2022 e outra em 06-04-2022 para serem levantadas numa loja picup. Uma vez que as encomendas desapareceram da conta não me é possivel aceder ao QR Code.
Fiz a reclamação com varios emails trocados e a resposta é que devo aceder à conta, que não há nenhum problema com a conta. Na loja disseram que eles poderiam enviar um código numérico coisa que nunca fizeram

Data de ocorrência: 23 de maio 2022

Maria avaliou a marca

24 de junho 2022

Desisto da queixa porque me venceram pelo cansaço, pois as resposta que davam não era mais do que a repetição das dificuldades que estava a ter com as encomendas de 2022. Mesmo enviando as capturas de ecrã chegaram ao ponto de me dizer que a conta Maria Santos não tinha encomendas em 2022, quando a minha conta é Maria C....s.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução