Performance da Marca
19.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Wish - Encomenda não chegou

Resolvida
1/10
José Fernando Fernandes Silva
José Silva apresentou a reclamação
23 de junho 2020
adquiri em 17 de abril 2020 uma máquina de aparar cabelo. custo total 22 euros com o frete.
no momento da encomenda paga de imediato o prazo previsto de entrega era de 6 dias úteis.
teem vindo sucessivamente a alargar os prazos e agora qual o meu espanto após tantos adiamentos sendo o último para o limite de entrega para 26 de junho 2020 vejo um novo adiamento para dia 6 de julho 2020. o pior é que na9 teem qualquer contacto telefónico ou email. apenas na app uma opção de contactar equipa de atendimento que é automática e diz sempre a mesma resposta: espere mais um pouco.
isto é inaceitável este tipo de comércio. agradeço a vossa ajuda
muito obrigado e aguardo
cumprimentos
José Silva
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
José Fernando Fernandes Silva
José Silva avaliou a marca
25 de junho 2020

Encomenda sé chegou hoje dia 25 de Junho 2020. Efetuada em 17 de Abril 2020. Inaceitável um prazo tão longo para receber uma compra. Mas o pior é não haver qualquer forma de comunicar com a empresa a não ser pelo atendimento automático que responde sempre da mesma maneira. espere mais um pouco. os prazos vão sendo sucessivamente adiados e o cliente desespera sem saber quando realmente vai receber a encomenda que tem de ser paga no momento . Nunca mais encomendo pela Wish.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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