Wish - Inflexíveis

Efectuei uma encomenda cuja referência cito para entrega numa loja de recolha. Por sobrecarga profissional e consequente acesso não fácil ao email, somente ontem dia 22/05, me apercebi da notificação que findava o prazo de levantamento nesse mesmo dia. Domingo, dia de fecho da loja de recolha. Hoje recorro à loja, já sem a encomenda em seu poder. Contacto a Wish que me transmite que não é possível alargar a janela de recolha ou reactivar o código QR e que tão pouco seria possível o reembolso. Sinto me lesada pela falta de alternativas; tais como pagar novos portes para ter a possibilidade de recuperar a encomenda. Parece me não haver qualquer consideração pelo cliente.