Performance da Marca
85.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
83,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria

Wix - Desilusão

Sem resolução
3/10
Zuzana Dimitrovova
Zuzana Dimitrovova apresentou a reclamação
4 de dezembro 2020
A Wix vende mail box, o email associado é do tipo G-Suites, como tal o limite diário de emails deve ser 2000. No entanto, verifiquei que consigo enviar apenas 499 emails por dia. Contactei o serviço de apoio. Confirmaram-me que o meu limite diário deve ser 2000, no entanto não deram nenhuma indicação porque não é. Solicitei o reembolso, porque não se justifica pagar por um email de propriedades de email gratuito. O pedido foi recusado sem indicação da razão. Os emails tipo "I understand your frustration" apenas irritam. A venda de um produto que não tem propriedades como anunciado deve ser proibida. O apoio ao cliente não serve para nada. Em relação às outras funcionalidades, só posso acrescentar que todo o serviço é uma grande desilusão, se pudesse voltar, nunca começava a fazer a página web na interface da Wix.
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Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
Zuzana Dimitrovova
Zuzana Dimitrovova avaliou a marca
14 de setembro 2021

n/a

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