WiZink - 2 via de cartão

Taisa oliveira apresentou a reclamação

22 de março 2025

A mais de 2 meses que espero o cartão de crédito chegar na minha morada liguei várias vezes e os atendente sempre confirmará a morada , a 2 dias liguei novamente e me foi informado que estava a falta o número da porta e que teria que enviar comprovante de morada pra solicitar reenvio novamente acho um desrespeito com o cliente mais tudo bem desejo que será resolvido e tratado com urgência pois estou a mudar de morada e gostaria que até o dia 30 eu estivesse com esse cartão recebido , agradeço a compreensão e peço uma urgência e podem me contactar pelo telemóvel

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de março 2025

WiZink

22 de março 2025

Olá,
Vamos analisar prontamente a situação que aqui nos expõe.
Entraremos em contacto para o(a) podermos esclarecer devidamente.
Até breve,
Equipa WiZink

WiZink

9 de abril 2025

Olá,
A sua questão já foi analisada, conforme mensagem (SMS) que enviámos para o seu telemóvel.
Tentámos contactá-lo(a) por telefone, para o(a) podermos esclarecer devidamente, mas infelizmente sem sucesso.
Assim, pedimos, por favor, que nos ligue, usando os Contactos disponíveis em www.wizink.pt.

Até breve,
Equipa WiZink

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador