WiZink - Burla cartão wizink

Gilberto Santos apresentou a reclamação

12 de dezembro 2024

Hoje dia 12/12/2024 acabei de entrar para verificação do meu extrato do cartão wizink e para minha surpresa, meu saldo esta acima do meu limite pois foi efetuado uma compra que eu não fiz no valor de 3045.05 para Default Store. Pelo que pude observar, possuem várias queixas desta mesma empresa. Não consigo perceber como foi aprovada a compra visto que o valor superou o que eu possuía de limite, como pode ter sido concretizado essa compra sem que eu tenha limite para essa operação. Aguardo regularização da minha conta com a máxima urgência

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2024

WiZink

12 de dezembro 2024

Olá,
Vamos analisar prontamente a situação que aqui nos expõe.
Entraremos em contacto para o(a) podermos esclarecer devidamente.
Até breve,
Equipa WiZink

WiZink

18 de dezembro 2024

Olá,
A sua questão já foi analisada e, conforme contacto telefónico, devidamente esclarecida.
Assim, consideramos esta situação solucionada, dando a mesma como encerrada.

Caso tenha alguma outra questão, sobre qualquer assunto relacionado com os produtos e serviços WiZink, relembramos que temos à sua disposição, em:
- uma área de Ajuda, onde pode encontrar resposta às questões mais frequentes que nos são colocadas e que lhe poderão também ser úteis;
- a nossa área Contactos, com indicação dos meios que poderá usar para falar connosco diretamente.

À sua disposição,
Equipa WiZink

Gilberto Santos avaliou a marca

16 de janeiro 2025

tudo foi resolvido rapidamente

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador