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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
38,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,5%
Prémios e distinções
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WiZink - Fraude

Resolvida
1/10
Carina Clemente
Carina Clemente apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Ligaram me do WiZink para transferir 2100€ para a minha conta à ordem e foi feita uma transferência de 1058€ e a cobrar o mesmo que se fosse os 2100€
Enganam os clientes e não ajudam quando estes passam por dificuldades
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
WiZink
23 de janeiro 2025
Olá,
Vamos analisar prontamente a situação que aqui nos expõe.
Entraremos em contacto para o(a) podermos esclarecer devidamente.
Até breve,
Equipa WiZink
WiZink
27 de janeiro 2025
Olá,
A sua questão já foi analisada e, conforme contacto telefónico, devidamente esclarecida.
Assim, consideramos esta situação solucionada, dando a mesma como encerrada.
 
Caso tenha alguma outra questão, sobre qualquer assunto relacionado com os produtos e serviços WiZink, relembramos que temos à sua disposição, em:
- uma área de Ajuda, onde pode encontrar resposta às questões mais frequentes que nos são colocadas e que lhe poderão também ser úteis;
- a nossa área Contactos, com indicação dos meios que poderá usar para falar connosco diretamente.
 
À sua disposição,
Equipa WiZink
Carina Clemente
Carina Clemente avaliou a marca
10 de fevereiro 2025

Hhh

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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