WiZink - Incompetência

Bom dia a todos, mais uma vez aqui a reclamar do mau atendimento da wizink, há 2 meses q ando a ligar todos os dias, envio quase diariamente mails, perdi meu cartão, no entanto mudei de residência e pedi um cartão novo, pediram me comprovativo de morada, eu enviei e juntamente enviei meu cartão de cidadão, a incompetência e tanta q uns dizem uma coisa outros dizem outro, chegaram ao ponto de me pedirem para enviar tudo por carta, vá lá q ainda ninguém se lembrou de pedir para eu ir a Lisboa entregar em mãos, 2 meses a espera q alterem a morada e me enviem o cartão, andam todos a empurrar com a barriga, há 2 meses q só dizem para esperar, etc... ninguém resolve nada , e revoltante, eu só pedi o cartão