Performance da Marca
5.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Wok To Walk5.9

Wok To Walk - Falta de pessoal/organização

Sem resolução
Filipa Cortes
Filipa Cortes apresentou a reclamação
9 de novembro 2018
Hoje dia 10/11 jantei no Alegro de Alfragide
Estava apenas 1 funcionário na caixa e outro a cozinhar. A fila era enorme, mas esperei na expectativa de que apareceria outro funcionário. Tal não aconteceu e depois de esperar cerca de 1/2 hora, quando finalmente me entregaram o prato faltava o ingrediente principal!!! Quando iam começar a cozinhar o meu prato de novo, pedi para me devolverem o dinheiro do ingrediente e comi mesmo assim. Não ia esperar mais, até porque tinha pessoas à minha espera para começar a comer.
Perguntei o porquê desta situação e
explicaram-me que faltaram funcionários e que o responsável não colocou lá ninguém para substituir.
Não há nada para resolver no meu caso. Apenas quero deixar o relato de um péssimo funcionamento e falta de organização.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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