Womens Secret - Dificuldade nas trocas de presentes

Recebi de 2 presentes da Women Secret, e quando ía proceder à troca dos produtos, para meu espanto afirmaram que perfumes não efetuam troca. Acontece que não existe nenhum letreiro avisar para tal facto, apenas no talão de troca, ou seja, compra-se e depois a que se fica a saber que não trocam. No meu caso faço alergia a determinados perfumes/cremes, não podendo usar.
Ainda aleguei que até nas perfumarias efetuam trocas de perfumes, ao qual uma funcionário muito arrogante me disse que não eram nenhuma perfumaria..... se não são, limitem-se apenas a vender o que sabem vender...lingerie e pouco mais!
Também as trocas só podem ser trocadas individualmente, ou seja, por cada talão, não acumulando com os restantes talões. Se tiver um talão com 15€ e outro com 20€, tenho de efetuar compras distintas para cada um dos talões, pois dizem que o sistema não assume. Só nesta casa é que se vê disto... em qualquer loja que vá, reúne o valor de todos os talões efetuam a troca no valor total