Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,2%
Tempo Médio de Resposta
14,5%
Taxa de Solução
42%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.5
3 Tezenis 81.2
...
Women'Secret35.4
Grupo Cortefiel Portugal
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Women'Secret - Comprei e não entregam

Resolvida
1/10
Susana Maria Correia Garrido
Susana Garrido apresentou a reclamação
11 de janeiro 2022
Fiz uma compra online na Women Secret no valor aproximado de 50€ da qual tive um e-mail informando que me seria entregue em 3 ou 4 dias e, até hoje nem entregaram nem dizem nada. Telefonei para o número que indicam e ninguém atende depois da gravação automática, enviei e-mail é não womensecret@womensecret.com. Sinceramente acho inadmissível e não só não volto a comprar lá mais Nada. Não adianta reclamar em nenhuma loja física, estou deveras muito zangada.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2022
Susana Maria Correia Garrido
Susana Garrido avaliou a marca
14 de janeiro 2022

Por acaso ficou resolvido, mas não volto a comprar nesta marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá Susana como resolveu a sua situação?? Obrigado

Olá , podia dizer me como resolveu a situação? Obrigada

Boa tarde! Ao fim de algum tempo de ter feito aqui a queixa o artigo finalmente foi -me enviado.