Women'Secret - Devolução de valor em falta

Em seguimento à reclamação acima mencionada a Firma Woman secrets , recusa-se a devolver a importância de € 6,99 para a minha conta.Importância essa que foi feita por cartão de crédito conforme comprovativo que já enviei para a firma e fizeram um cheque brinde na minha conta o que recusei pois paguei com cartão e quero a devolução na minha conta a qual tenho direito.
No dia 7 de Março fiz uma compra no valor de 13.99, tive bonificação de 7,00 e paguei com o cartão de credito o valor de 6,99.No dia 15 de Março fui fazer a devolução e trocar por outro como não havia na loja da Guia Algarve pediram on line.Paguei mais 4.00(os quais já fizeram a devolução para a minha conta)pois o modelo era outro e mais caro.Como mencionei na reclamação anterior enviaram para a loja errada Portimão nunca foram capazes de entrar em contato comigo por esse motivo fui novamente à loja da Guia desistir da compra e exigir o reembolso que era de 10,99 e só me devolveram 4,00.Diziam que a compra tinha sido feita com cheque brinde o que é mentira o cheque brinde era somente de 6.00 +1,00 de bonificação.Pagueido meu bolso 10,99.Ainda estão em divida comigo o valor de 6,99

Continua por resolver

Continuo sem resolução do problema.