Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

40,4%

Tempo Médio de Resposta

14,2%

Taxa de Solução

41,2%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 81.7

3 Tezenis 81.2

...

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Women'Secret - Encomenda em falta

Carla Barros apresentou a reclamação

25 de agosto 2020

Efectuei uma compra na loja online da women secret a 25 de Junho e até ao momento não recebi a mesma! O produto foi perdido pela transportadora, já contactei a women secret 3 vezes, uma das quais reclamei por escrito, quero a devolução do dinheiro, mas até ao momento nenhuma resposta. Nunca mais volto a comprar na women secret, fiquei sem produto e sem dinheiro.

Data de ocorrência: 25 de agosto 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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