Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

Women'Secret35.4

Grupo Cortefiel Portugal

707 200 950
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
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Women'Secret - Encomenda em preparação a uma semana

Tânia apresentou a reclamação

15 de janeiro 2022

Realizei uma encomenda online no passado dia 09/01/2022, realizei logo o pagamento no próprio dia. Desde esse dia que se encontra em preparação, não vendo qualquer evolução relativamente a minha encomenda, decido telefonar mas sem sucesso, enviei email ao qual até ao momento aguardo por uma resposta.
É a primeira vez que efetuo uma compra online nesta loja, mas com certeza que será a ultima.

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2022

Tânia avaliou a marca

11 de março 2023

.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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