Depois de quase 2 meses de trocas de vários emails finalmente consegui resolver a situação. A empresa reembolsou o valor dos artigos, mas culpou a empresa de logística seur, a qual não me pareceu justo, tendo em conta que durante este período de quase 2 meses em espera recebi diversas encomendas expedidas pela seur e não tive qualquer problema com a empresa de entrega em relação a estas encomendas. Também de notar que esta tem sido a desculpa apresentada pela marca a outros clientes como é possível ler nos comentários nas redes sociais da marca. Só irei voltar a comprar algo da marca directamente na loja.
Voltaria a fazer negócio? Não
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