Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,7%
Tempo Médio de Resposta
13,7%
Taxa de Solução
41,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.8
3 Tezenis 75.7
...
Women'Secret35.4
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Women'Secret - Encomenda paga e não recebida

Resolvida
2/10
Tavia Arruda
Tavia Arruda apresentou a reclamação
15 de dezembro 2017

Em novembro 2017 fiz uma compra online na Woman`s Secret cujo agamento foi efectuado de imediato. No dia 24/11/2017 recebi um e-mail a dizer que a encomenda já tinha saído e que chegaria em 2 dias. Até hoje não chegou, já tentei contactar várias vezes e número que tem no e-mail para ajuda não chama e o email recebo respostas automaticas do tio obrigada contactar assim que possível contactaremos de volta e até hoje nada.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2017
Tavia Arruda
Tavia Arruda avaliou a marca
19 de dezembro 2017

recebi encomeda coincidênia ou não após fazer essa queixa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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