Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

40,4%

Tempo Médio de Resposta

14,2%

Taxa de Solução

41,2%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 81.7

3 Tezenis 81.2

...

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Women'Secret - Encomenda perdida

Sara Santos apresentou a reclamação

3 de janeiro 2018

No dia 28/11/2017 efetuei uma compra no site online. Pedi para ser entregue na loja do centro comercial Vasco da Gama. O estado da encomenda diz entregue. Na loja dizem que não está lá e que não têm culpa para contactar a empresa de transportes. A SEUR não atende os telefonemas. E a encomenda continua sem ser entregue.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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