Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

Women'Secret35.4

Grupo Cortefiel Portugal

707 200 950
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
wowcard@womensecret.com

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Women'Secret - Encomenda que não é entregue

Joana Santos apresentou a reclamação

28 de janeiro 2022

Fiz uma encomenda através do vosso site no dia 12/01. Tenho informação que saiu do armazém mas até agora dia 28/01 não houve qualquer desenvolvimento. Estou há quase 20 dias á espera que me entreguem uma encomenda que já está paga!!!!!

Agradeço a entrega imediata!

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022

Joana Santos avaliou a marca

4 de fevereiro 2022

-

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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